Para brindar una oferta y servicios apropiados a cada segmento de nuestros clientes realizamos mediciones bimensuales de satisfacción.

La mejora de nuestros resultados año tras año se explica en gran medida por los proyectos que venimos desarrollando para optimizar la comunicación con nuestros clientes, agilizar los procesos relacionados con la resolución de reclamos y fidelizarlos.

Durante el 2018 implementamos un sistema que nos permite conocer en tiempo real la satisfacción del cliente en cada punto de contacto o interacción.